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全球海外地接联盟丨深耕目的地14年,探索马达加斯加旅行社带你靠谱游世界

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“突然间暴发”,这是马文宁对2000年十一黄金周的感受。“要车没车,要房没房,招待所甚至桑拿房都住满了游客”。

黄金周7天的假期一下子给国人提供了充足的旅游时间,但是当时的游客对于旅游出行还比较冲动,良好的旅游消费观念和旅游消费行为尚未形成,所以到大连的游客,基本没有提前订房、订车的,也没有提前联系旅行社的,只是冲着大连的旅游城市名气,冲着大连的海滨城市特色蜂拥而来。所以十一期间,整个火车站、码头都是人挤人,当他们踏上大连之地,才发现根本找不到住宿之地。“虽说大连地接旅行社每天临时性会消化一部分客人,但确实能力有限,像我们当时一天也就接待一两千人,根本满足不了需求。”马文宁说。

口干舌燥、焦头烂额地度过了黄金周,旅行社人士的心里却燃起了熊熊希望之火。在大连旅游人眼里,黄金周将改变着市场格局,散客已经开始介入到了旅游之中,黄金周绝对会加速大连旅游业发展。作为旅游城市,大连的旅行社将迎来春天。

就在黄金周愈加深入到国人的心目中时,大连也正为国际化旅游目的地城市发展努力着,并带动着大连旅游投资的兴旺。

如雨后春笋般,几年间,老虎滩改造、极地馆开门纳客、发现王国开园、圣亚海洋世界升级……诸多旅游大项目精彩亮相,不断丰富着旅行社的线路菜单。海洋风光游、城市风光游、温泉康乐游、农业观光游等景点一个接一个的添加,使得当时的大连旅游迎坡而上。这个阶段,旅游已然成为全民性的消费追求,游客渐渐开始成熟,旅行社接待的团队进入预订模式,所以不少旅行社开始创新。连续几年,大连十一黄金周接待的国内外游客量均以10%左右速度增长。2005年十一黄金周接待游客量就超过了77万人次。

到2007年2月,大连正式成为了首批中国最佳旅游城市,“这时凭着旅游城市的吸引力,大连也成为了会议游、大型企业员工奖励游的目的地,这些客人多是来连休闲、疗养,一般在大连会停留一个星期甚至半个月。旅行社接待客群又进一步丰富”。

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2008年后,自驾游悄然兴起,加之2012年推出高速公路免费,这在一定程度上分流了旅行社团队客人,大连旅行社的地接业务也受到了很大的影响。“不得不承认,自驾游、家庭游成为了市场主流之一,在这种情况下,就需要旅行社新的经营思路,提供一些自助游差异性的产品线。”

马文宁所说的差异性在这个十一接待的客人中就有体现。“选择旅行社接待的客人多是定制游客或小包团,他们会提出比较个性化的需求。”马文宁告诉记者,到大连的定制游客人最多的则是要深度“玩海”——就餐要上海岛吃海鲜、要参加钓鱼活动、在海岛上体验高端民宿、感受海鲜捕捞、体验帆船、游艇……针对这样的市场风向,几年间,大连的旅行社已努力开发着定制产品资源,特别是与各海岛合作,实现玩海、亲海项目的旅游服务化对接,跳出常规的团队线路,逐渐形成了一套大连玩海的定制菜单,而这正提供着市场新机会。记者宋伟

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